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在经济高速发展的现在,BEVAL人们的生活水平不断提高,而他们对于生活质量的要求也越来越高,在此前提下,超市在我们的日常生活中扮演了愈发重要的角色,也为我们带来了诸多便利。
为了满足人们的这一需求,超市的数目也变得越来越大,与此同时,各超市间的竞争也变得越来越激烈。如何在如此庞大的超市队伍中脱颖而出,想必是各个超市的总管们绞尽脑汁在思考的问题。
超市之间的竞争是多方面的,其中一大关键的是,超市作为满足消费者日常生活的一个存在,它应该如何更好地服务于消费者。提升一个超市的服务质量,应该在细节处加以努力。比如,超市要用照明好的灯光来吸引顾客,例如线槽式荧光灯,这种灯光添加一些大多数超市所没有的分类。例如,专门弄一片区域,提供各种本命年所需的产品,让过本命年的顾客对此超市产生好感。你或许会认为,本命年所需要的产品在各类货架上,客户都能自己找到,专门划出一块区域来是对空间的浪费,也根本是多此一举。但事实是,超市需要的就是这些“多此一举”。
各个超市里的商品在同一个级别的超市里是相差无几的,所以一个超市如果想要在竞争中取胜,那么打感情牌是必不可少的。理性的人眼中的“多此一举”到了顾客面前,就满满的都是温情了。而“温情”是争取超市顾客的一大法宝。
当然,除此之外,超市不是会所,想通过提高它的各方面设施,提升它的格调来提高竞争力是不合理的。决定一个超市受不受欢迎的另一个决定性的因素是超市里商品的价格。超市所面向的消费群体是大众,大众最看重的还是钱。正因为如此,它需要尽量减少额外的开支,使得它能压低产品的价格来吸引顾客。我们可以看到,大多数超市用的都是线槽式荧光灯,这种灯结构紧凑,专门为生鲜超市货架照明而设计,而线槽式荧光灯最大的好处就在于它自身的价格实惠且安装和维护方便。
总而言之,超市是顺应了消费者的需求而出现的,它如今的数目越来越多,也是因为消费者的需求越来越大,而要想在这庞大的超市队伍中挣得一席之地,唯一的方法就是,更加努力地去满足消费者的需求。